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※法人様のご加入は、基本お受けできません。
一度当店までご相談願います。
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家電製品を購入した際、製品が故障し高額な修理代金をお支払されたご経験はございませんか?。
また、故障が続き修理費用に悩まされたようなことはございませんか?。
商品を購入される際に、SOMPOワランティが運営する延長保証システムをご購入いただくと上記のような心配がなくなります。
10年間保証(エアコン・冷蔵庫)では、メーカー保証期間を含む10年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。
保証の詳細な内容に関しては、以下内容及び「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」をご確認ください。
保証の購入者様に関しては、保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。
「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」は「よくあるご質問」下の「保証規定PDF」のバナーからご確認願います。
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▼長期に安心
SOMPOワランティ保証システムは、商品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。
保証を付与した商品が出張対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが 修理にお伺いします。
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▼修理上限は100%
延長保証システムの修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)をご提供する事で修理に代えさせていただきます。
尚、代替品のご提供が行われた場合には、延長保証システムは終了となります。
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▼わずかな保証料
製品ご購入時に、製品金額に応じた保証料をお支払いいただく事で、延長保証システムにご加入いただけます。
▼修理代0円
故障発生時には、メーカーのサービススタッフがお客様のご自宅に伺って修理を行います。
保証の対象となる故障の場合には、修理代金(部品代+技術料+出張費)のお客様のご負担はございません。
▼期間中何度でも無償修理
保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限はなく、何度でも保証修理をご利用いただけます。
▼簡単手続き
商品のご購入の際に、同時に延長保証にご加入いただくだけの簡単手続です。
また故障発生時の修理のご依頼も、延長保証お客様窓口にて簡単な手続きにて承ります。
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10年保証の対象品目はエアコン・冷蔵庫となります。
SOMPOワランティが定める対象メーカー(左下対象メーカーをご確認ください。メーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
※メーカー保証期間が1年以上のメーカー保証がある場合でも合計10年間の保証期間となります。
例(メーカー保証2年+延長保証8年)
※なお、メーカーが定める業務用機種は延長保証対象外となります。 |
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保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のSOMPOワンティお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが、故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。修理に関しては
「SOMPOワンティ家電保証サービス規程」に従って無償修理をご提供いたします。
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※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。
メーカー保証期間中の故障に関しては、メーカーのサポートセンターにお客様から直接ご連絡いただき、 修理をご依頼ください。
※SOMPOワンティお客様窓口でも、メーカー保証期間中の修理受付は可能です。しかし、メーカー様側の個人情報保護 の観点より手配等にお時間がかかってしまいます。メーカーサポートの連絡先は製品の説明書もしくは、
メーカー保証書に記載されております。ご不明な場合にはSOMPOワンティお客様窓口にお問い合わせください。
故障発生時にお客様がSOMPOワンティが発行した保証書(書面 若しくはメール)を紛失されていた場合には、 上記窓口にて保証購入時のお客様情報、商品情報等をご確認させて頂きます。確認が取れた時点で、修理に
関してのヒアリングをさせていただきます。 またお客様の保証情報は「NTTPCのデータセンター」にて管理・保管しておりますので、ご安心ください。
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延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災に よる故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。 また、業務用での使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。
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保証規程は右のボタンより見る事ができます。→ |
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SOMPOワンティ株式会社は、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを 提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。 弊社では、業務上当社が取り扱う全て
の個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
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